Software de servicio pensado para fuentes, grifos y calentadores conectados a red
Los equipos conectados a red solo funcionan si los cambios de filtro y la desinfección se realizan a tiempo, siempre. ProWat programa este trabajo por equipo, da a los técnicos las piezas y cualificaciones correctas, y conserva el historial para demostrarlo.
El servicio de equipos conectados a red es fácil de hacer mal
Las fuentes, grifos y calentadores conectados a red no se sustituyen como los equipos de garrafa: permanecen años en el sitio, y cada cambio de filtro y cada desinfección deben producirse a tiempo, en esa máquina exacta.
Se pierden las fechas de desinfección
La desinfección normalmente es obligatoria cada tres meses por equipo. Sin un calendario ligado a la máquina individual, las fechas se retrasan, y solo lo descubre cuando un cliente se queja o una auditoría pide evidencias.
Las instalaciones y desinstalaciones se pasan por alto
Un equipo conectado a red necesita un trabajo de instalación adecuado, y al final del contrato, una desinstalación y desmantelamiento. Tratarlos como visitas genéricas hace perder la lista de comprobación y la documentación que le protege.
Se presenta el técnico equivocado
Conectar un calentador o diagnosticar una avería requiere cualificaciones y certificaciones específicas. Enviar a un técnico sin ellas supone una visita perdida y un cliente sin agua caliente.
No hay registro de lo que realmente se hizo
Cuando un cliente o auditor pregunta '¿cuándo se desinfectó esta máquina por última vez, quién lo hizo y con qué filtro?', un albarán en papel o un recuerdo no bastan.
Qué hace ProWat
ProWat trata cada fuente, grifo y calentador conectados a red como un equipo con su propio calendario, historial y registro de cumplimiento, no como una parada más de una ruta.
Calendarios de cambio de filtro por equipo
El tipo de filtro y el intervalo de cambio de cada máquina se configuran en su propia ficha, y ProWat genera el trabajo automáticamente al acercarse la fecha de vencimiento, sin depender de la memoria o una hoja de cálculo.
Desinfección en ciclo recurrente
Las visitas de desinfección, normalmente cada tres meses, se programan por equipo y se controlan frente a la última fecha completada, para que nada se retrase sin darse cuenta.
Instalación y desinstalación como trabajos propios
Las instalaciones y desinstalaciones tienen su propio tipo de trabajo, lista de comprobación y validación, registrando conexiones de fontanería, pruebas de agua y pasos de desmantelamiento, con la documentación disponible cuando la necesite.
Planificación de técnicos por cualificación y certificación
Los trabajos se asignan a técnicos con las cualificaciones y certificaciones adecuadas, para que una instalación de calentador o un aviso de avería vaya a alguien capaz de completarlo a la primera.
Control de stock de furgoneta y piezas
Filtros, juntas y piezas de repuesto se controlan frente al stock de la furgoneta, para que los técnicos lleguen con lo que necesita el trabajo y usted vea qué se ha usado en qué equipo.
Historial de servicio completo por máquina
Cada cambio de filtro, desinfección, reparación, instalación y desinstalación queda registrado contra el equipo individual, generando un historial completo y auditable durante toda su vida en el sitio.
El resultado
Cero desinfecciones perdidas
Los calendarios recurrentes por equipo mantienen cada máquina dentro de su ciclo.
Mayor tasa de resolución a la primera
El técnico, las cualificaciones y las piezas adecuadas llegan juntos, a la primera.
Listo para auditoría en minutos
Un historial de servicio completo por máquina siempre disponible para mostrar.
Entregas de contrato más limpias
Los trabajos adecuados de instalación y desinstalación no dejan nada sin documentar.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia programa ProWat la desinfección?
La desinfección normalmente es obligatoria cada tres meses por equipo, y ProWat programa y controla cada ciclo frente a la máquina individual, señalando los trabajos a medida que vencen.
¿Puede ProWat gestionar instalaciones y desinstalaciones, no solo el mantenimiento?
Sí. La instalación y la desinstalación son tipos de trabajo propios con listas de comprobación dedicadas, que registran fontanería, pruebas de agua y desmantelamiento, para que el registro esté completo en ambos extremos del contrato.
¿Se asegura ProWat de enviar al técnico adecuado?
Sí. Los trabajos se comparan con las cualificaciones y certificaciones de cada técnico, para que los trabajos de fontanería y las tareas especializadas se asignen a alguien cualificado.
¿Controla ProWat el stock de furgoneta y las piezas?
Sí. Filtros, juntas y piezas de repuesto se controlan frente al stock de la furgoneta y se registran contra el equipo en el que se usan, para que siempre sepa qué está instalado y dónde.
¿Qué incluye el historial de servicio?
Cada cambio de filtro, desinfección, reparación, instalación y desinstalación se registra contra la máquina individual, ofreciendo un historial completo y auditable que puede presentar cuando se le pida.
Vea la programación de servicio conectado a red aplicada a su propia base de equipos
Reserve una demo y le mostraremos cómo ProWat programa cambios de filtro y desinfección, gestiona instalaciones y desinstalaciones, y mantiene un historial de servicio completo por máquina.
¿Quiere profundizar antes? Lea nuestras guías sobre programación de desinfección y programación del ciclo de vida de equipos.
¿También gestiona el alquiler? Vea el software de facturación de alquiler de fuentes de agua.
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