Un logiciel de service pensé pour les fontaines, robinets et bouilloires raccordés
Les équipements raccordés au réseau ne survivent que si les changements de filtre et les désinfections sont réalisés à temps, à chaque fois. ProWat planifie ces interventions par équipement, fournit aux techniciens les bonnes pièces et compétences, et conserve l'historique pour le prouver.
Le service des équipements raccordés est facile à mal gérer
Les fontaines, robinets et bouilloires raccordés au réseau ne sont pas remplacés comme les fontaines à bonbonnes — ils restent sur site pendant des années, et chaque changement de filtre et chaque désinfection doit avoir lieu à temps, sur cette machine précise.
Les dates de désinfection sont manquées
La désinfection est généralement due tous les trois mois par équipement. Sans calendrier rattaché à la machine individuelle, les dates glissent, et vous ne le découvrez qu'au moment d'une réclamation client ou d'un contrôle.
Les installations et désinstallations passent à la trappe
Un équipement raccordé nécessite une véritable intervention d'installation — et, en fin de contrat, une désinstallation et une mise hors service. Traiter ces cas comme des visites génériques fait perdre la check-list et les documents qui vous protègent.
Le mauvais technicien se présente
Raccorder une bouilloire ou diagnostiquer une panne demande des compétences et certifications spécifiques. Envoyer un technicien qui ne les a pas signifie une visite perdue et un client sans eau chaude.
Aucune trace de ce qui a réellement été fait
Quand un client ou un auditeur demande « quand cette machine a-t-elle été désinfectée pour la dernière fois, par qui, avec quel filtre ? », un bordereau papier ou un souvenir ne suffit pas.
Ce que fait ProWat
ProWat traite chaque fontaine, robinet et bouilloire raccordés comme un équipement disposant de son propre calendrier, historique et dossier de conformité — pas comme un simple arrêt de tournée.
Calendriers de changement de filtre par équipement
Le type de filtre et l'intervalle de remplacement de chaque machine sont définis sur sa propre fiche, et ProWat déclenche automatiquement l'intervention à l'approche de l'échéance — sans dépendre de la mémoire ou d'un tableur.
Désinfection sur cycle récurrent
Les visites de désinfection — généralement tous les trois mois — sont planifiées par équipement et suivies par rapport à la dernière date effectuée, pour qu'aucune échéance ne soit discrètement dépassée.
Installation et désinstallation traitées comme de vraies interventions
Les installations et désinstallations disposent de leur propre type d'intervention, check-list et validation, couvrant raccordements, tests d'eau et étapes de mise hors service, avec les documents disponibles quand vous en avez besoin.
Planification des techniciens selon compétences et certifications
Les interventions sont attribuées aux techniciens détenant les compétences et certifications requises, pour qu'une installation de bouilloire ou un dépannage soit confié à quelqu'un capable de le réaliser du premier coup.
Suivi du stock véhicule et des pièces
Filtres, joints et pièces détachées sont suivis par rapport au stock du véhicule, afin que les techniciens arrivent avec ce dont l'intervention a besoin et que vous sachiez ce qui a été utilisé sur quel équipement.
Historique de service complet par machine
Chaque changement de filtre, désinfection, réparation, installation et désinstallation est enregistré sur l'équipement concerné, constituant un historique complet et auditable sur toute sa durée de vie sur site.
Le résultat
Zéro désinfection manquée
Des calendriers récurrents par équipement maintiennent chaque machine dans son cycle.
Taux de résolution au premier passage en hausse
Le bon technicien, les bonnes compétences et les bonnes pièces arrivent ensemble, du premier coup.
Prêt pour l'audit en quelques minutes
Un historique de service complet par machine est toujours disponible à présenter.
Des fins de contrat plus propres
De vraies interventions d'installation et de désinstallation ne laissent rien sans document.
Questions fréquentes
À quelle fréquence ProWat planifie-t-il la désinfection ?
La désinfection est généralement due tous les trois mois par équipement, et ProWat planifie et suit chaque cycle sur la machine concernée, en signalant les interventions à l'approche de l'échéance.
ProWat peut-il gérer les installations et désinstallations, pas seulement l'entretien ?
Oui. L'installation et la désinstallation sont des types d'intervention à part entière avec des check-lists dédiées, couvrant raccordement, tests d'eau et mise hors service, pour un dossier complet à chaque extrémité du contrat.
ProWat s'assure-t-il que le bon technicien est envoyé ?
Oui. Les interventions sont mises en correspondance avec les compétences et certifications de chaque technicien, afin que les travaux de plomberie et tâches spécialisées soient confiés à une personne qualifiée.
ProWat suit-il le stock véhicule et les pièces ?
Oui. Filtres, joints et pièces détachées sont suivis par rapport au stock du véhicule et enregistrés sur l'équipement où ils sont utilisés, afin que vous sachiez toujours ce qui est monté où.
Que contient l'historique de service ?
Chaque changement de filtre, désinfection, réparation, installation et désinstallation est enregistré sur la machine concernée, offrant un historique complet et auditable à produire sur demande.
Découvrez la planification du service raccordé appliquée à votre propre parc
Réservez une démo et nous vous montrerons comment ProWat planifie les changements de filtre et la désinfection, gère les installations et désinstallations, et conserve un historique de service complet par machine.
Envie d'approfondir d'abord ? Lisez nos guides sur la planification de la désinfection et la planification du cycle de vie des équipements.
Vous gérez aussi la location ? Voir le logiciel de facturation de location de fontaines à eau.
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