Software di assistenza progettato per erogatori a rete, rubinetti e boiler
Le apparecchiature point-of-use dipendono dalla puntualità dei cambi filtro e delle igienizzazioni. ProWat pianifica il lavoro per ogni unità, fornisce ai tecnici i pezzi e le competenze giuste e ne conserva lo storico per dimostrarlo.
L'assistenza POU è facile da sbagliare
Erogatori a rete, rubinetti e boiler non vengono sostituiti come le unità a boccioni: rimangono in loco per anni e ogni cambio filtro e igienizzazione deve avvenire secondo programma, su quella macchina specifica.
Le date di igienizzazione vengono saltate
L'igienizzazione è solitamente prevista ogni tre mesi per unità. Senza un programma legato alla singola macchina, le date slittano e te ne accorgi solo quando un cliente si lamenta o un audit richiede prove.
Installazioni e disinstallazioni vengono trascurate
Un'unità a rete necessita di un intervento di installazione adeguato e, al termine del contratto, di una disinstallazione e dismissione. Trattare questi come visite generiche fa perdere la checklist e la documentazione che ti proteggono.
Si presenta il tecnico sbagliato
L'allacciamento di un boiler o la diagnosi di un guasto richiedono competenze e certificazioni specifiche. Inviare un tecnico che ne è privo significa una visita sprecata e un cliente senza acqua calda.
Nessun registro di ciò che è stato effettivamente fatto
Quando un cliente o un auditor chiede 'quando è stata igienizzata l'ultima volta questa macchina, da chi e con quale filtro?', una bolla cartacea o la memoria non sono sufficienti.
Cosa fa ProWat
ProWat tratta ogni erogatore a rete, rubinetto e boiler come un asset con il proprio programma, storico e record di conformità, non solo come un'altra fermata di un giro.
Programmi di cambio filtro per unità
Il tipo di filtro e l'intervallo di sostituzione di ogni macchina sono impostati nel relativo record, e ProWat genera automaticamente l'intervento all'avvicinarsi della scadenza, senza affidarsi alla memoria o a un foglio di calcolo.
Igienizzazione su ciclo ricorrente
Le visite di igienizzazione (solitamente ogni tre mesi) sono pianificate per unità e tracciate rispetto all'ultima data di completamento, così nulla sfugge alla scadenza.
Installazione e disinstallazione come interventi veri e propri
Le installazioni e le disinstallazioni hanno il proprio tipo di intervento, checklist e approvazione, acquisendo collegamenti idraulici, test dell'acqua e fasi di dismissione, così la documentazione è disponibile quando serve.
Pianificazione dei tecnici per competenza e certificazione
Gli interventi vengono abbinati ai tecnici in possesso delle competenze e delle certificazioni giuste, in modo che l'installazione di un boiler o una chiamata per guasto vadano a qualcuno in grado di completare il lavoro al primo colpo.
Tracciamento delle scorte furgoni e dei pezzi
Filtri, guarnizioni e pezzi di ricambio sono tracciati rispetto alle scorte del furgone, così i tecnici arrivano con ciò che serve per l'intervento e tu puoi vedere cosa è stato usato per ogni unità.
Storico completo degli interventi per macchina
Ogni cambio filtro, igienizzazione, riparazione, installazione e disinstallazione viene registrato per la singola unità, creando uno storico completo e auditable per tutta la sua vita operativa.
Il risultato
Zero igienizzazioni saltate
I programmi ricorrenti per unità mantengono ogni macchina nel suo ciclo.
Tasso di risoluzione al primo colpo in aumento
Il tecnico, le competenze e i pezzi giusti arrivano insieme, la prima volta.
Pronti per l'audit in pochi minuti
Uno storico completo degli interventi per macchina è sempre pronto da mostrare.
Passaggi di contratto più trasparenti
Interventi di installazione e disinstallazione corretti non lasciano nulla di non documentato.
Domande frequenti
Ogni quanto ProWat pianifica l'igienizzazione?
L'igienizzazione è solitamente prevista ogni tre mesi per unità; ProWat pianifica e traccia ogni ciclo per la singola macchina, segnalando gli interventi man mano che scadono.
ProWat può gestire installazioni e disinstallazioni, non solo la manutenzione?
Sì. L'installazione e la disinstallazione sono tipi di intervento a sé stanti con checklist dedicate, che includono allacciamenti, test dell'acqua e dismissione, così il record è completo in entrambe le fasi del contratto.
ProWat si assicura che venga inviato il tecnico giusto?
Sì. Gli interventi vengono abbinati alle competenze e alle certificazioni di ogni tecnico, così i lavori idraulici e le attività specialistiche vanno a personale qualificato.
ProWat traccia le scorte dei furgoni e i pezzi?
Sì. Filtri, guarnizioni e pezzi di ricambio sono tracciati rispetto alle scorte del furgone e registrati per l'unità su cui vengono utilizzati, così saprai sempre cosa è montato dove.
Cosa include lo storico degli interventi?
Ogni cambio filtro, igienizzazione, riparazione, installazione e disinstallazione viene registrato per la singola macchina, fornendoti uno storico completo e auditable da produrre su richiesta.
Scopri la pianificazione degli interventi a rete applicata al tuo parco macchine
Prenota una demo e ti mostreremo come ProWat pianifica i cambi filtro e l'igienizzazione, gestisce installazioni e disinstallazioni e mantiene uno storico completo degli interventi per macchina.
Vuoi approfondire prima? Leggi le nostre guide su pianificazione dell'igienizzazione e pianificazione del ciclo di vita degli asset.
Gestisci anche il noleggio? Vedi il software per la fatturazione del noleggio di erogatori d'acqua.
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